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Encuestas Calidad

INDICES DE SATISFACCION

Realizamos un donativo de 25 € a un proyecto solidario en nombre del cliente por cada encuesta debidamente cumplimentada recibida en nuestro despacho.

Para más información sobre el proyecto Pinche aquí 

Los resultados que se incluyen a continuación son los correspondientes a las encuestas entregadas a nuestros clientes durante los ejercicios 2002 a 2010, siguiendo con los criterios de satisfacción al cliente establecidos por la norma ISO 9002 de AENOR. Desde el 2006 se incluyen también en los resultados las encuestas realizadas a clientes de nuestras delegaciones.

Las estadísticas se han calculado teniendo en cuenta todas las encuestas recibidas antes del 15 de enero de cada año.

Indices de respuesta:

Gracias a todos los que se han tomado la molestia a lo largo de estos años de informarnos sobre su opinión contestando a las encuestas de satisfacción.

Algunos comentarios de clientes incluídos en las encuestas